77com নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

📋 ১. শর্তাবলী গ্রহণ

77com প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী 77com এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 77com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

🎂 ২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি যদি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নাবালকদের (২১ বছরের কম) 77com ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো নাবালকের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে প্রতিরোধ করি এবং এ বিষয়ে আমাদের নীতি শূন্য-সহিষ্ণুতার ভিত্তিতে পরিচালিত।

👤 ৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে অবশ্যই আমাদের সাপোর্ট টিমকে আগে থেকে অবহিত করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৩.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য 77com "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

💳 ৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

77com বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: তাৎক্ষণিক (সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে)

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়। মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

🎁 ৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

77com নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি খেলার পর উইথড্রযোগ্য হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন, নির্দিষ্ট অফারের শর্ত অনুযায়ী।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার দেওয়া হয় এবং ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।

🎮 ৬. গেমপ্লে নীতি

77com-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে 77com সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• প্রদর্শিত পেআউট রেট (RTP) নির্মাতার তথ্যের ভিত্তিতে দেওয়া হয়; দীর্ঘমেয়াদী গড় হিসেবে এগুলো প্রযোজ্য, একক গেম সেশনের জন্য নয়।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 77com দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে সক্রিয় রাউন্ডের বাজি সুরক্ষিত থাকবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-র গেমগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারাও পরিচালিত হয়।

🚫 ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 77com প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

🔒 ৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

77com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

💚 ৯. দায়িত্বশীল গেমিং

77com বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি দায়বদ্ধ।

• আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক টাইম-আউট বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

🔐 ১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 77com আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সংঘটিত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আপনার নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন নিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্তাবলী প্রযোজ্য)।

১০.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

⚖️ ১১. দায়বদ্ধতার সীমা

77com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• আপনার নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমের ফলাফল আপনার পক্ষে না আসলে — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

📝 ১২. পরিবর্তন, আপডেট ও যোগাযোগ

77com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করা হবে।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগের তথ্য

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়